Bestil klage

Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Derfor garanterer vi 100 % tilfredshed med hver eneste ordre. Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre den bedst mulige bestillingsproces, kvalitetsmaterialer og pålidelig forsendelse. Alle produkter er håndlavede til dig og tilpasset med dine fotos. Af denne grund kan vi ikke tilbyde returnering uden en klar grund, og vi kan heller ikke tage ansvar for forkerte data eller parametre, der er indtastet af kunden, som omfatter følgende:

• Skrive- og stavefejl
• Dårlig billedkvalitet eller lav opløsning af den originale fil
• Layoutfejl og manglende eller dobbelte billeder
• Blanke sider eller fejl i produktdesignet (f.eks. forkert baggrundsfarve, forkerte fotorammer)
• Fejl i produktvalg (f.eks. produktstørrelse, stil eller valg af omslag til fotobøger)
• Farveforskelle mellem din hjemmecomputer og vores printsystemer
• Annullering af en ordre, hvis den allerede er i produktion
• Skader forårsaget af kundens håndtering - opbevaring, håndtering, udpakning
• Leveringsadresse indtastet forkert
• At vælge den "forkerte" (f.eks. langsommere) transportør

---

Tak for din forståelse.

Du kan indgive en klage inden for 30 dage fra datoen for levering af ordren. Efter denne periode vil vi ikke være i stand til at behandle din klage. Hvis du aldrig har modtaget din ordre, tager vi 30 dage fra datoen for forventet levering.

Hvert af vores produkter er en original, så vi behandler hver enkelt reklamation individuelt. Kontakt os, så finder vi sammen en løsning til din tilfredshed.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre den bedst mulige kvalitet ved at arbejde med omhu og bruge de bedste materialer. Da disse produkter er specialfremstillede, kan vi ikke refundere for fejl, der er skabt af kunden . For mere information, se venligst her

Du kan indgive et krav inden for 30 dage efter den dato, hvor du modtager din ordre. Kontakt os venligst. Fotografér din forsendelse, send os dit ordrenummer og flere oplysninger, så vil vi med glæde udarbejde dit krav sammen med dig.

Hvis du har modtaget forkert beskårne fotos (f.eks. mangler en del af hovedet osv.), skyldes det forkert beskæring under upload og redigering. Vi retoucherer ikke dine uploadede fotos (vi ved aldrig, om det er med vilje), så du bør altid kontrollere alle fotos, før du bekræfter din ordre, for at sikre, at de er beskåret korrekt.

Du er velkommen til at kontakte os, så vil vi forsøge at hjælpe dig eller rådgive dig om en ny ordre. I dette tilfælde kan vi desværre ikke tilbyde en refusion, som i alle tilfælde af forkerte data og parametre, der er indtastet af kunden.

Hvis problemet er på vores side, hjælper vi dig selvfølgelig med at finde en løsning 🤗. Du kan klage inden for 30 dage fra datoen for levering af ordren.